الأسئلة العامة

ما هي شروط وطريقة استخدام التطبيق ؟

 

المتطوعون

  • يمكن عمل متابعة لاي من المنظمات المسجلة بالتطبيق.
  • يمكن التسجيل في اي من الفرص التطوعية المتاحة الى ان يكتمل العدد المطلوب.
  • عند اكتمال العدد المطلوب من المتطوعين، لا يمكن التسجيل في الفرصة التطوعية.
  • سوف تضاف عدد الساعات التطوعية في حساب المتطوع بعد انتهاء الفرصة التطوعية.
  • يمكن الحصول على شهادة تطوع عن طريق ارسال طلب من فقرة ( استفسارات )
  • لن يتم اضافة عدد الساعات في حساب المتطوع في حال التسجيل في الفرصة التطوعية وعدم القيام بها

 

المنظمات

  • سوف تظهر المنظمة داخل التطبيق بعد تأكد الادارة من صحة المعلومات المدخلة في استمارة التسجيل
  • يمكن للمنظمات الاشتراك في لوحة تحكم خاصة بهم لادارة المتطوعين المشاركين معهم، او لتنظيم برنامج العمل التطوعي الخاص بموظفيهم.

 

الفرص التطوعية

  • يمكن اضافة فرصة تطوعية من قبل المتطوعين او المنظمات، شريطة ملء جميع المعلومات المطلوبة.
  • لا يمكن اضافة فرص تطوعية لا تحقق اثر اجتماعي او التي لها اهداف ربحية.
  • يقوم المنظمون للفرصة التطوعية بارسال عدد الساعات التطوعية المنفذة فعلياً من قبل المتطوعين لكي يتم اضافتها في حساباتهم. كما يمكن اضافة عدد الساعات التطوعية عن طريق لوحة التحكم.

 

من هي الجهة المسؤولة عن هذا التطبيق ؟

 

شركة تمكين المجتمع www.society.sa تقوم بتنفيذ البرنامج، وتم تصميمه من قبل ( مكتب استدامة الاعمال ) المتخصص في المسؤولية الاجتماعية وبرامج خدمة المجتمع.

 

هل يهدف التطبيق الى تحقيق الارباح المادية ؟

 

التطبيق غير هادف للربح.

 

كيف نستطيع الاطلاع على الاثر الاجتماعي للفرص التطوعية المنفذة ؟

 

يمكن معرفة ذلك بعد انتهاء الفرصة من خلال الدخول اليها وستجدون المعلومات المطلوبة في نهاية الصفحة.

 

لماذا لا يمكن التواصل مع الاعضاء المسجلين بالتطبيق ؟

 

حتى لا نتسبب في تشتيت انتباه المستخدمين من الهدف الرئيسي للتطبيق وهو تنظيم العمل التطوعي .

 

متى تم تأسيس هذا التطبيق ؟

 

بدأ العمل لتصميم التطبيق منذ بداية العام ٢٠١٦م ، وتم نشره في متجر ابل منذ شهر مايو ٢٠١٦م ، ومنذ ذلك التاريخ استمر فريق العمل على تجريب التطبيق وتطويره حتى تم اطلاقه رسمياً بتاريخ ٣ ابريل ٢٠١٧م.

هل التطبيق منتج سعودي ؟

نعم ، وهو مسجل لدي الجهات المختصة لحماية الحقوق الفكرية بالمملكة العربية السعودية.

من يستطيع الاطلاع علي معلومات المتطوعين المسجلين بالتطبيق ؟

 

المنظمات المسجلة رسمياً فقط تستطيع الاطلاع على معلومات المتطوعين المشاركين في فرصهم التطوعية.

 

ماهي المنظمات التي تستطيع الاستفادة من التطبيق؟

 

كل المنشآت المهتمة بالعمل التطوعي والمسؤولية الاجتماعية تستطيع الاستفادة من هذا التطبيق ، ومنها:

  • الجمعيات والمؤسسات الخيرية
  • المستشفيات
  • المدارس
  • الشركات والمؤسسات الربحية

 

كيف تستفيد الشركات والمؤسسات الربحية من التطبيق ؟

 

سوف يسهل لها التطبيق ادارة العمل التطوعي الخاص بموظفيها ، وحساب عدد الساعات التطوعية التي شاركوا بها ، وكذلك استقطاب متطوعين عند وجود فرصة تطوعية هادفة تريد الشركة تنفيذها ومنح الفرصة لافراد المجتمع المشاركة بها.

 

كيف يمكن التواصل مع ادارة التطبيق ؟

 

للتواصل ولمعرفة المزيد عن خصائص التطبيق نرجو استخدام وسائل التواصل التالية:

 

 

 

أسئلة المتطوعين

كيف يتم اضافة عدد ساعات التطوع في حساب المتطوع ؟

 

يبدأ تسجيل عدد الساعات التطوعية بعد الانتهاء من العمل واغلاق الفرصة التطوعية من قبل الجهة المنظمة.

 

كيف يمكنني معرفة عدد ساعاتي التطوعية التي شاركت بها ؟

 

يظهر عدد الساعات التطوعية لأي متطوع بجانب اسمه في صفحة ( المتطوعون )

 

ما هي آلية التسجيل في فرصة تطوعية كمتطوع ؟

 

يمكنكم التسجيل بالفرصة التطوعية المناسبة لكم من خلال الضغط على فقرة ( الفرص التطوعية ) في واجهة التطبيق ، بعد ذلك الضغط على الفرصة لتظهر التفاصيل ، بعد ذلك في جهة اليمين اعلي الصفحة هناك زر ( تسجيل ) بعد الضغط عليه سوف تسجلون في الفرصة وسيظهر اسمكم لدى الجهة المنظمة للفرصة التطوعية.

كما يمكنكم التواصل مع الجهة المنظمة من خلال رقم المسؤول الموضح ضمن تفاصيل الفرصة للاستفسار عن الفرصة. مع ملاحظة ان الفرص التطوعية التي تم بها اكتمال العدد المطلوب من المتطوعين لا يمكن التسجيل بها.

 

هل يمكن للمتطوع المسجل بالتطبيق اضافة فرصة تطوعية ؟

 

نعم ، وذلك بالذهاب الى المنيو والضغط على زر ( اضافة فرصة ) ، ويجب تعبئة تفاصيل الفرصة التطوعية

 

كيف أضيف فرص تطوعية في التطبيق؟

 

عن طريق الذهاب الى المنيو والضغط على زر ( اضافة فرصة )

كيف يمكن البحث عن طريق المدينة او مجال الفرص التطوعية ؟

 

عن طريق الضغط على ايقونة الفلترة باعلى صفحة الفرص التطوعية

تم اضافة فرصة تطوعية ولكن لم تظهر في التطبيق ، لماذا ؟

 

ربما بسبب أحد او كل مايلي:

  1. الفرصة التطوعية تهدف الى تحقيق الارباح للجهة المنظمة
  2. لا يوجد شرح عن الفرصة التطوعية وتحديد ماهو المطلوب من المتطوع
  3. الفرصة التطوعية لا تحقق فائدة اجتماعية
كيف يمكنني الغاء التسجيل بالتطبيق ؟

 

عن طريق الضغط على ( حذف الحساب ) في صفحة تعديل الحساب بالمنيو الخاص بالتطبيق ،

 

هل يمكن للمتطوع الحصول علي شهادة تطوع ؟

 

نعم ، سوف نقوم بارسال شهادة تطوع الى عنوان البريد الالكتروني للمتطوع الذي انهى ٥٠ ساعة تطوع.

 

قمت بالتسجيل في التطبيق ولكن لم يظهر اسمي ضمن المتطوعين ، لماذا ؟

 

ربما لانك سجلت كـ منظمة بالخطأ ، ويمكن تعديل ذلك باعادة التسجيل واختيار ( متطوع ) عند التسجيل، مع ملاحظة انه يجب استخدام بريد الكتروني مختلف عن السابق استخدامه.

 

سجلت كـ متطوع واريد اضافة شركتي في التطبيق كيف ؟

 

يجب الخروج من التطبيق والتسجيل مرة اخري كـ ( منظمة ) مع استخدام بريد الكتروني مختلف عن السابق استخدامه.

 

هل يمكن للمتطوع ان يسجل في التطبيق كـ منظمة ؟

 

لا ، التسجيل كـ ( منظمة ) يقتصر على المنشآت والفرق التطوعية فقط.

 

هل يمكن للمتطوع الحصول على لوحة تحكم لادارة المتطوعين ؟

 

لا، الحصول على لوحة التحكم يقتصر على المنظمات والفرق التطوعية فقط.

 

أسئلة المنظمات

كيف يمكن التواصل مع المتطوعين المشتركين بالفرص التطوعية ؟

 

يمكن للمنظمات ادارة فريقها التطوعي والتواصل معهم عن طريق الاشتراك في لوحة تحكم خاصة تمنحهم العديد من المزايا. ويمكن الاشتراك مباشرة في موقع الاشتراك  www.m3anksa.com/sub

 

كيف أضيف فرص تطوعية في التطبيق؟

 

عن طريق الضغط على زر ( اضافة فرصة ) الموجود في المنيو داخل التطبيق

 

ماذا يعني متابعين؟ هل يعني عندهم استعداد للتطوع معنا؟

 

صحيح ، وكذلك يعني اعجابهم بطبيعة عمل المنظمة.

 

كيف نتواصل مع المتابعين؟

 

يمكن للمنظمات التواصل مع المتابعين عن طريق الاشتراك في لوحة تحكم خاصة تمنحهم العديد من المزايا. ويمكن الاشتراك مباشرة في موقع الاشتراك  www.m3anksa.com/sub

 

 

نحن منظمة وانتهينا من تنفيذ الفرصة التطوعية ، كيف نغلقها ؟

 

عن طريق ارسال معلومات الاثر الاجتماعي للفرصة التطوعية الينا واسماء المشاركين من المتطوعين وعدد الساعات التي عملوا خلالها فعلياً لتنفيذ العمل ومستوى العمل التطوعي. ويمكنكم كذلك الاشتراك في لوحة التحكم الخاصة بالمنظمات لتستطيعوا اغلاق الفرصة التطوعية من خلالها ، ويمكن الاشتراك مباشرة في موقع الاشتراك  www.m3anksa.com/sub

ماهي معلومات الاثر الاجتماعي التي يجب ان ترسلها الجهة المنظمة للفرص التطوعية ؟

 

١-عدد المستفيدين من افراد المجتمع

٢- نوعية الفائدة

٣- وصف للفائدة

 

تم اضافة فرصة تطوعية ولكن لم تظهر في التطبيق ، لماذا ؟

 

ربما بسبب أحد او كل مايلي:

١- الفرصة التطوعية تهدف الى تحقيق الارباح للجهة المنظمة

٢- لا يوجد شرح عن الفرصة التطوعية وتحديد ماهو المطلوب من المتطوع

٣-  الفرصة التطوعية لا تحقق فائدة اجتماعية

 

ماذا يحدث في حالة الانتهاء من الفرصة التطوعية والجهة المنظمة لم ترسل المعلومات اللازمة لاغلاق الفرصة؟

 

سوف يتم منح الجهة مدة شهر واحد من تاريخ الفرصة التطوعية المدخلة ، بعد ذلك سيتم اغلاق الفرصة.

 

لماذا هناك رسوم للاشتراك بلوحة التحكم مع ان البرنامج غير هادف للربح ؟

 

الرسوم ليست لتحقيق الارباح وانما لتغطية التكاليف الادارية للبرنامج ، وذلك لكي نحقق له الاستدامة والاستمرارية.

 

هل يمكن للفرق التطوعية الحصول على لوحة تحكم لادارة المتطوعين ؟

 

يمكن ذلك، بشرط ان يتم تقديم طلب الاشتراك باسم احد المنشآت المسجلة في التطبيق ، والتي تعد مظلة للفريق التطوعي.